Quand il s’agit d’embaucher des déménageurs, plus vous faites de recherche au début, moins vous aurez de maux de tête le jour du déménagement. La meilleure façon de trouver des déménageurs fiables est de poser beaucoup de questions et d’obtenir tout par écrit.
1. Pouvez-vous me donner des références de clients satisfaits ?
2. Depuis combien de temps votre entreprise est-elle en affaires ?
3. Que considérez-vous comme des services supplémentaires et combien facturez-vous pour ces services ?
4. Votre entreprise est-elle agréée pour le transport national et interétatique ?
5. Comment déterminez-vous le poids de mon envoi ?
6. Pour un déménagement local, comment votre entreprise facture-t-elle ? Par heure, nombre de déménageurs ou poids ?
7. Quel type de couverture de responsabilité civile votre entreprise offre-t-elle ?
8. Qui s’occupe de l’emballage et du chargement ?
9. Les travailleurs sont-ils couverts par une assurance contre les accidents du travail et une assurance responsabilité civile ?
10. Ai-je reçu tous les documents nécessaires, y compris le contrat signé ?
11. Faites-vous payer un supplément pour le temps de trajet aller-retour entre chez moi et votre domicile ?
12. Quel genre de politique d’annulation avez-vous ?
13. Comment puis-je payer le déménagement ?
14. Comment emballez-vous les articles ayant des exigences particulières, tels que l’électronique, les meubles en verre, les antiquités et les instruments de musique ?
15. Garantissez-vous les dates d’enlèvement et de livraison ? Que se passe-t-il si vous manquez l’un des deux ou les deux ?
16. Quel type de système d’inventaire utilisez-vous ?
17. Quelle part du travail puis-je faire moi-même ?
18. Si je fais l’emballage moi-même, y a-t-il des restrictions sur les types de boîtes ou de bacs utilitaires que je peux utiliser ? Est-ce que cela me permettra d’économiser de l’argent ?
19. Quelles fournitures fournissez-vous ? Qu’est-ce qui est inclus ? Pour quels articles dois-je payer ?
20. Comment gérez-vous les litiges et les plaintes ?
